Otel programı nasıl seçilir? Küçük oteller için 10 soru
Otel programı seçimi çoğu işletmede ya bir tanıdığın tavsiyesiyle ya da ilk gelen teklifle yapılır ve sonra yıllarca değiştirilmez. Aşağıdaki on soru, seçimden önce satıcıya sorulduğunda pişmanlıkların büyük kısmını önler.
1. KBS bildirimi programın içinde mi?
"Entegrasyon var" cevabı yetmez; check-in sırasında bildirim otomatik gidiyor mu, sonucu ekranda görüyor musunuz, sorun.
2. İnternet kesilince ne olur?
Bulut programlarda resepsiyon durur. Yerel kurulum veya çevrimdışı çalışma modu olan bir sistem, sahil bölgelerinde sezon ortasında fark yaratır.
3. Kanal yöneticisi dahil mi, ayrı ücret mi?
Booking.com ve Airbnb ile çift yönlü senkronizasyon çoğu üründe ayrı aylık ücrete tabidir. Toplam maliyeti bununla hesaplayın.
4. Fiyatlama modeli ne?
Oda başına aylık ücret, yıllık lisans, tek seferlik satın alma. 20 odalı bir tesiste beş yıllık toplam maliyeti üç model için de yazın.
5. Verilerim kimin?
Sözleşme biterse misafir ve rezervasyon verinizi hangi formatta alıyorsunuz? Bunu yazılı isteyin.
6. e-Fatura ve muhasebe aktarımı var mı?
Mali müşavirinizin kullandığı programa aktarım yapılabiliyor mu; e-Fatura entegratörü hangisi?
7. Kaç kullanıcı, kaç cihaz?
Kat görevlisinin telefonundan oda durumu güncellemesi ayrı lisans gerektiriyor mu?
8. Destek kim, ne zaman?
Cumartesi akşamı 22:00'de arayınca kim açıyor? Sezonluk işletmelerde bu soru fiyattan önemlidir.
9. Geçiş nasıl yapılacak?
Mevcut rezervasyonlarınız ve misafir kartlarınız aktarılıyor mu, kaç gün sürüyor, eğitim dahil mi?
10. Raporlar hangi soruları cevaplıyor?
Doluluk ve ciro her programda vardır. Pickup, ADR, RevPAR ve kanal bazlı gelir raporları yoksa gelir yönetimi yapamazsınız.
Bu soruların cevaplarını yan yana koyduğunuzda karar genellikle kendiliğinden çıkar. Zeus PMS'in bu on soruya verdiği cevapları görmek için demo talep edin.