Kat Hizmetleri (Housekeeping) nedir?
İngilizce: Housekeeping
Kat hizmetleri (housekeeping), otel odalarının ve ortak alanların temizliğinden, düzeninden ve oda durumlarının güncel tutulmasından sorumlu departmandır.
Housekeeping her sabah çıkış yapacak ve kalmaya devam eden odaların listesiyle günlük temizlik planını hazırlar. Temizlenen ve kontrol edilen odanın durumu anında resepsiyona bildirilmezse, oda hazır olduğu halde misafir lobide bekletilir.
Arıza tespit edilen odalar teknik servise iletilir ve gerekirse hizmet dışı (OOO) olarak işaretlenir.
Zeus PMS'te
Zeus PMS'in housekeeping modülünde oda durumları (kirli, temiz, kontrol edildi, hizmet dışı) güncellenir ve resepsiyon ekranına anında yansır.
Zeus PMS'i inceleyin →