Overbooking (Fazla Satış) nedir?
İngilizce: Overbooking
Overbooking, otelin belirli bir tarih için mevcut oda sayısından daha fazla rezervasyon kabul etmesidir. Bilinçli bir strateji olarak da yapılabilir, kanal senkronizasyonu hatasıyla da oluşabilir.
Büyük oteller iptal ve no-show oranlarına dayanarak bilinçli olarak sınırlı overbooking yapabilir. Küçük otellerde ise overbooking çoğunlukla istenmeden olur: aynı oda iki farklı kanaldan aynı anda satılır veya kapatılan tarih bir kanala ulaşmaz.
İstenmeyen overbooking'in en etkili çözümü tüm kanalların müsaitliği tek bir merkezden, anlık olarak almasıdır. Oda bulunamayan misafiri eşdeğer bir otele transfer etmek (walk) hem maliyetli hem de itibar açısından risklidir.
Zeus PMS'te
Zeus PMS'te müsaitlik tek bir oda envanterinden hesaplanır; kanal yöneticisi entegrasyonuyla satış kanallarına aktarılır.
Zeus PMS'i inceleyin →