Upselling (Üst Satış) nedir?
İngilizce: Upselling
Upselling, misafire rezervasyon sırasında veya girişte daha üst kategoride bir oda ya da ek hizmet önererek misafir başına geliri artırma yöntemidir.
Deniz manzaralı odaya geçiş, kahvaltı ekleme, geç çıkış veya transfer gibi teklifler doğru zamanda yapıldığında hem misafir memnuniyetini hem geliri artırır. En etkili zamanlar genellikle gelişten önceki birkaç gün ve check-in anıdır.